Tehniskā atbalsta speciālists

Augosš telekomunikāciju uzņēmums aicina pievienoties savai komandai tehniskā atbalsta dienesta darbinieku (uz pilno vai nepilno slodzi, ar iespēju apvienot darbu ar mācībām).

Ja Tu esi cilvēks, kas labprāt uzklausa un prot rast risinājumu dažādās situācijās, Tev piemīt vēlme apgūt jaunas zināšanas telekomunikāciju jomā, izprast problēmas ar kurām var saskarties lietotāji un realizēt tīkla monitoringu, gaidīsim tieši Tavu CV. Visu nepieciešamo mēs Tev iemācīsim, bet noteikti jābūt gatavam uzmanīgi klausīties un ļoti daudz mācīties. Ja Tev ir patiesa interese par telekomunikāciju sfēru, tad apgūsi visu pavisam ātri. Mēs būsim priecīgi, ja Tu labi pratīsi latviešu un krievu valodu gan mutvārdos, gan rakstiski.

Tavi pienākumi būs:
Pirmā līmeņa tehniskā atbalsta sniegšana uzņēmuma klientiem;
Konsultēt uzņēmuma klientus par tehniskajiem jautājumiem telefoniski un pa elektronisko pastu;
Uzraudzīt zvanu risinājumu ciklu, regulāri precizēt un uzturēt aktuālu pieteikuma informāciju;
Noteikt klienta pieteikto problēmu cēloni, sniegt konsultāciju par iespējamajiem risinājumiem;
Ienākošo un izejošo zvanu apstrāde pa tālruni.

Būtu labi, ja Tev ir:
Teicamas latviešu un krievu valodas zināšanas;
Vēlme un spēja ātri apmācīties;
Labās komunikācijas prasmes;
Atbildība, uzmanība, precizitāte;
Spēja strādāt komandā;
Vēlama pieredze klientu apkalpošanas jomā;
Vēlama Microsoft Windows operētājsistēmas pārzināšana lietotāja līmenī.

Mēs piedāvājam savām kolēģim:
Apmācības un izaugsmes iespējas;
Draudzīgu un izpalīdzīgu kolektīvu;
Mūsdienīgus darba apstakļus;
Sociālas garantijas;
Veselības apdrošināšanu;
Bezmaksas interneta un TV pieslēguma iespējas;
Atalgojums no 850,00 Eur (mēnesī)*.

*Atalgojums tiek noteikts, ņemot vērā kompetenču atbilstību prasībām, pieredzi, zināšānas u. c.

CV lūdzam sūtīt uz e-pastu [email protected]
Jau iepriekš paldies par izteikto interesi un nosūtīto CV.

Piesakoties vakancei, kandidāts piekrīt savu personas datu apstrādei un izmantošanai šajā personāla atlases procesā.

Развивающаяся компания приглашает в свою команду специалиста технической поддержки (на полную и неполную ставки, с возможностью объединять работу с учёбой).

В твои обязанности будет входить:
Первого уровня техническая поддержка клиентов компании;
Консультировать клиентов компании по техническим вопросам по телефону и электронной почте;
Контролировать цикл решения заявки клиента, регулярно обновляя и поддерживая актуальную информацию;
Определить причину возникновения проблемы, о которой сообщил клиент, предоставить консультацию по возможным решениям;
Обслуживать входящие звонки и осуществлять исходящие.

Требования:
Знание латышского и русского языка;
Желание и способность быстро обучаться;
Хорошие навыки общения;
Ответственность, внимательность, точность;
Способность работать в команде;
Желательно опыт работы в сфере обслуживания;
Желательно знание ОС Microsoft Windows на уровне пользователя.

Мы предлагаем:
Обучение и возможность роста;
Дружный и отзывчивый коллектив;
Современные условия труда;
Социальные гарантии;
Страхование здоровья;
Возможность подключения бесплатного интернета и ТВ;
Оклад от 850,00 Eur (в месяц)*

*Вознаграждение определяется соответствием требованиям, опыту, знаниям и др.

CV просьбы отправлять на электронную почту :[email protected].
Заранее благодарим за проявленный интерес и высланное CV.

При подаче заявки на вакансию, кандидат соглашается на обработку и использование его / ее личных данных в этом процессе отбора персонала.